民航局:不再对行李尺寸和重量等进行统一规定
3月15日,民航局发布消息称,《公共航空运输旅客服务管理规定》(以下简称《规定》)正式出台。
《规定》涵盖了承运人、机场管理机构、航空销售代理人、地面服务代理人、航空销售网络平台经营者和信息企业等市场主体,并对各主体的基本责任进行明确。
《规定》将不再对行李尺寸和重量、免费行李额、逾重行李费等进行统一规定,而是要求承运人根据企业经营特点自行制定相关标准并对外公布。
同时,《规定》还对行李运送和行李丢失损坏处置等提出了明确要求。为减少行李运输差错,《规定》要求承运人、地面服务代理人、机场管理机构建立托运行李监控制度,防止发生行李运输问题。同时,重点明确了行李延误、丢失、损坏等情形下的处置要求,充分保护旅客财产权益。
虽然网友对此一致不看好:
别了吧,统一才利于发展
二十年前就强烈要求按体重计算机票价格
有点担心春秋航空穿的衣服也计重收费
到时候一个航司一个规定,搞的非常不便民,大家如无必要纷纷去坐高铁,呔,你是铁路部门派来的吗?
《规定》还聚焦客票销售、客票变更和退票、超售等关键环节,规定了承运人及航空销售代理人订票时的信息告知要求,明确了各情形下的客票退改签原则和退款期限;对超售时的处置原则进行了规范。
为适应民航运输发展趋势,《规定》将外国航空承运人、港澳台地区航空承运人在我国境内的经营行为也纳入规制范畴,对国内、国际旅客运输服务标准进行了整合,实现国内、国际运输服务的一致化管理。