爱马仕CEO称：中国客户对爱马仕有一种迷恋

3月21日，法国奢侈品牌爱马仕被曝出因涉嫌“配货潜规则”而在美国遭遇集体诉讼。“爱马仕的销售人员只向那些有足够购买历史的消费者提供铂金包。”

消费者认为，爱马仕商品的销售与其他商品的购买“捆绑”在一起，违反了美国相关法律。 

记者采访了解到，爱马仕的“配货潜规则”也同样存在于中国市场，目前的配货比在1∶1.15到1∶2之间。即，如果想买到某一款10万元的爱马仕包，就得先购买11.5万元到20万元的其他爱马仕商品。

在谈及市场上奢侈品的“配货”行为时，知名品牌专家、瞻胜传播创始合伙人庞瑞表示：“因为‘配货’这种情形，从来不存在白纸黑字的纸面合同，所以消费者要想举证维权应该也并不容易。品牌的这种销售行为，即使无法证明是欺骗，也足可以说明其心理优势、品牌姿态有多高。”

而在法律层面，也很难界定爱马仕等奢侈品需要“配货”才能买到指定商品的消费规则是否存在违法。律师表示“实践中，消费者对于商家的搭售行为举证相对较为困难”。

爱马仕消费者自称为“养马人”。想“养马”，就得不断地花钱“喂马”，中国“养马人”实力不容小觑。爱马仕财报显示，2023财年全年，除日本以外的亚洲地区（以中国市场为首）继续保持强劲增长，销售额按固定汇率计同比增长19%，地区所有国家的销售额均大幅增长。

中国“爱马士”也收获了爱马仕的高度青睐，在2023财年分析师会议上，爱马仕ceo（家族第六代传人）Axel Dumas提到，中国客户对于爱马仕有一种迷恋。

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