育碧的这个机器人，去年回答了1000万个问题

去年4月，育碧上线了Sam，他们称之为“个人游戏助理”的聊天机器人。前几天，它刚刚度过了1岁生日。

Sam这个名字来源于《细胞分裂》系列游戏的主角Sam Fisher（山姆·费雪）。从功能上看，Sam就像是育碧版的Siri，可以提供很多新闻资讯，还能回答很多关于育碧游戏的问题：玩家绑定了自己的育碧账号后，能询问Sam自己各个游戏的时长、成绩和表现；Sam还会根据玩家游戏时的具体状况，给予建议——如果你在《彩虹六号》的某张地图一直输，它就会把这张地图的各种攻略解析推给你。

除此之外，Sam还有一些不少杂七杂八的功能。玩家可以投票表决一些诸如“我们更想玩《孤岛惊魂》新作还是《荣耀战魂》新作”的问题；Sam还会在玩家登陆游戏时推送通知，比如登陆《彩虹六号》时，Sam会像一位勤劳的监工一样告诉玩家“这周还有哪些挑战你没做”。

现在，Sam一岁了，过去的一年间，它回答了160万玩家的1000万个问题。然而在玩家与Sam的对话中，有超过3分之1是完全无关游戏的闲聊。

有人想让Sam唱歌，有人在Sam里输入各种奇怪的东西：秘籍（上上下下左右左右BA）和各种梗（Rush B），还有人对Sam表达爱意或恨意——让育碧员工们颇感欣慰的是，对Sam说“我爱你”的人是骂它“F**k you”的人多少好几倍。

这似乎不是育碧的设想中Sam最主要的作用。在2018年4月刚刚发布Sam时，育碧方面希望它成为玩家的游戏助理，一个好用的工具，能够推送合适的攻略、视频和信息。在后来的更新中，玩家还可以在Sam中创建活动，邀请朋友一起来玩，Sam会自动创建日历提醒参与者。

从最初的Sam宣传海报中也能看出，当时育碧更多宣传的是Sam能理解玩家的各种问题，Sam的数据齐全资料完善，而不是“Sam可以和你随便聊天！”

最终，Sam还是没能逃过现阶段大部分智能问答机器人的宿命：成为一名聊天女仆。对此，育碧方面也表现得乐见其成，负责Sam项目的创意总监在接受外媒采访时就说“我们已经不再把Sam仅仅视为小工具了，人们和Sam谈话就像和朋友在聊天”。他认为这有助于让玩家在新奇感过去之后，还继续使用Sam。

似乎现阶段的大部分智能机器人都存在这样的尴尬之处。它们确实能理解用户的不少要求，比如“罗列数据”、“创建一个日历”，对再复杂一点的问题和要求就表现不佳——更何况我们在遇上一个号称“智能”的机器人时，第一反应似乎都是去调戏它，而不是把它当做工具。

Kotaku的编辑在拿到Sam之后，试用了它的诸多功能，不是很满意。编辑觉得这东西更像一个古老的电话应答服务，而不是现代的人工智能。给这位编辑留下最深刻印象的反而是Sam对于《看门狗3》消息的回应——它和它所属的公司一样守口如瓶，Sam说：“等等……你是不是想骗我说一些我不该说的话，我虽然还在测试阶段，但可不是傻瓜！”

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