消费者投诉:小佩自动猫砂盆使用两周出现质量问题无法运行 商家拒绝退货
5月23日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对小佩自动猫砂盆进行了投诉,表示其出现质量问题后,不予退货。
该投诉者表示:在某平台小佩旗舰店购买自动猫砂盆, 04.19收到货 05.05自动马桶显示复位中,实际不动 05.08再次不动,联系京东进行换货处理,随后小区因疫情封控 封控期间马桶每天不工作,因质量问题严重,换货诉求已变更为退货,退货诉求已在小佩app、某平台小佩旗舰店店、该平台客服三处明确表达,某平台小佩旗舰店已超过7天为由拒绝退货,该自动猫砂盆现已完全不工作。如此严重的质量问题小佩表示也不能退货。 请小佩退货!并联系好快递公司上门取件。
目前,该投诉案件仍在受理中,投诉者希望商家能够退货退款。