铜山区司法局提升国庆期间法律服务群众质效

徐州市铜山区司法局通过当好“三员”提升国庆期间法律服务群众质效。国庆期间，全区共开展法治宣传活动15场，接受群众法律咨询106次，代写法律文书12件，调解矛盾纠纷10件，为企业提供法律建议10个。

当好“细心”接线员，线上服务全天候。秉承便民高效、为民务实的工作原则，推广法律服务网上办理和法律服务热线实时解答模式，组织党员干部、人民调解员、公证员、村（社区）法律顾问8×24小时在线值守，引导群众通过293个“法润民生”微信群、“苏解纷”微信小程序、12348热线、“远程视频公证”、“e铜办”等平台，采取电话预约、微信咨询、线上视频等方式办理人民调解、公证、法律援助等法律服务的预约、咨询业务，使群众在国庆期间随时随地获取法律服务，全天候保障群众各类法律咨询服务需求。

当好“放心”守护员，现场服务不断档。国庆期间，全区20个公共法律服务中心组织工作人员实行轮流值班制，正常办理法律咨询、法律援助、人民调解、公证等公共法律服务业务。组织全区370名律师、82名基层法律服务工作者国庆期间积极参与线下法律服务，解答群众最为关心的合同、婚姻家庭、劳动争议等法律问题。推行“文旅+普法”“非遗+普法”模式，针对国庆期间在铜山举办的“徐州园博园金秋游园会”“汉文化旅游节”“拔剑泉非遗市集”活动，在主会场设立“普法宣传亭”“普法小摊”，组织律师、普法志愿者解答群众法律咨询，提供代写法律文书、纠纷调解等法律服务，促进文旅与法治深度融合。利用丁丁腔、石刻、吕梁砚、面塑等铜山本土非物质文化遗产，组织传统艺人在活动主会场创造出法治面塑、法治砚台、法治石刻等一批优秀的法治文化作品，使前来铜山旅游的群众在享受非遗文化的同时接受法律熏陶,实现“灌溉式”普法模式逐渐向艺术感染、精神浸润、人文渗透的“交互式”转变,使“文旅+普法”“非遗+普法”引领法治宣传教育新时尚。

当好暖心“服务员”，上门服务不打烊。组织铜山公证处、区法律援助中心、（村）社区法律顾问、司法所工作人员组成暖心服务小组，对行动不便的残疾人、老年人提供上门法律宣传、法律援助申请办理、法律咨询、纠纷化解、公证办理等服务，为特殊群体提供更便捷、更优质的公共法律服务，实现暖心服务不打烊。安排专业律师组建“金秋法律服务团”入驻铜山安科工业园区，集中开展“法治体检”“法治讲座”“法治恳谈”等活动，针对企业招聘、知识产权保护、劳动用工等法治需求，采取“一企一策”的形式法治护航辖区企业高质量发展，提升法律服务企业“精准化”水平。

张小璇