农发行乐陵市支行“三聚焦”开展征信宣传活动
为提升群众征信知识水平、增强群众信用维权意识、推动社会信用体系建设、营造诚实守信的良好社会氛围,今年以来,农发行乐陵市支行紧扣“征信权益,你我共同维护”“珍爱信用记录,我的权益我维护”“警惕‘征信修复’骗局,保护个人征信权益”等3个宣传主题,坚持“三聚焦”开展征信系列宣传活动,多措并举提升征信宣传质效。
聚焦“内部培训”,夯实服务基础“筑防线”。该支行以规范征信管理为出发点,以进一步提高员工征信业务水平更好服务客户为落脚点,以了解征信骗局种类、识别征信骗局套路等为主题,组织开展了“征信宣传‘零距离’ 提升防骗‘免疫力’”动员会,进一步揭秘“征信”修复骗局,为普及征信知识、警惕“虚假征信”、共建诚信社会夯实理论基础。
聚焦“专业服务”,开展营业窗口“微交流”。农发行乐陵市支行充分利用客户办理业务的时机,在营业大厅开展“微交流”活动,用通俗易懂的语言和真实生动的案例与客户交流沟通,就个人征信查询、征信维权、征信报告内容、征信体系建设对支持企业融资发展的重要性等进行现场讲解,并一一为客户答疑解惑。用真心将客户“迎进来”,切实提升客户的征信权益维护意识。
聚焦“上门宣传”,促进服务范围“全覆盖”。该支行通过在辖内各机构营业大厅张贴宣传海报、LED显示屏及广告及滚动播放、设置宣传摊位派发宣传折页等方式,向广大社会公众、客户及员工宣传普及征信知识。同时组织业务骨干进社区、进乡村、进企业、进机关、进校园,通过张贴海报、悬挂横幅、现场讲解、发放宣传资料等形式开展征信知识宣传,累计发放征信宣传资料100余份,现场接受咨询、答疑解惑超30人次,有效增强了广大群众讲诚信、守信用理念和关爱信用记录、防止征信诈骗意识。
下一步,将以此次征信宣传活动为契机,持续深入贯彻《征信业管理条例》要求,常态化开展征信知识宣教,将业务发展、征信安全与消费者权益保护紧密结合起来,以实际行动为建设和谐金融消费环境贡献农发行力量。(通讯员 常赛)