华商记者帮|剩余7节舞蹈私教课 机构转让几茬都不认了
张女士没有想到，为自己剩余的爵士舞私教课维权如此之难。
8月1日上午，张女士向华商报大风新闻记者讲述了自己的维权历程。“我是2021年6月份在科技六路蓝岛广场金奕舞蹈买了5880元的私教课程，本来是2023年1月到期，但在2022年10月怀孕后办理了停课手续，等到今年再来的时候，才发现机构转让几茬了，名字也换成了金忆。”她说，当时剩余了7节私教课，价值2000余元。因怀孕停课后，从来没有人以任何方式通知过她机构被转让的情况。今年6月准备重新开始跳舞健身，询问之前的私教老师能否约课，老师才说换老板了，新老板则告知她该会员服务已过期，要重新购买一些新课程，这样就赠送之前剩余的私教课。当时觉得不合理，就没有同意，随后拨打12315等热线进行了投诉，蓝岛广场商场也进行了协调，一直无果，直到7月31日蓝岛广场告诉她该机构一个月后将撤店。
随后，记者来到位于西安市科技六路蓝岛广场五楼的金忆舞蹈机构，门外就发现了蓝岛广场醒目的提示“该商铺已提出撤铺，请谨慎消费，及时销卡。”进入店内，有舞蹈老师在准备给学员上课，老师说确实要闭店了。
对此，该机构负责人刘先生解释说，自己是第二个接手转让的，因为前期几任遗留纠纷太多，会员投诉多，造成口碑下降，接手至今已经赔了20多万元，干不下去了只能关店。“会员钱交给谁就找谁，我们公司没有收钱的就与我们无关。”他表示，张女士的会员早已到期，转手过来的时候就是按过期会员处理的，建议她找当时付费办卡时的老板。据介绍，该店新老会员有200多人，很快会发闭店通知。“会员的钱交给谁就找谁，我们新办的会员归属我公司处理。”刘先生说。
“机构转让时肯定有处理会员的约定吧。”张女士说，自己办理停课有正当理由，中间孕期及哺乳期不适合强度大的舞蹈训练，机构虽然几经转手，会员应该也是同步接手的，撒手不管不合理。
现场张女士又联系了当时办卡时的舞蹈机构负责人，他表示自己并不认识现在的机构负责人，是今年1月转让给了另一家机构，目前张女士的问题自己无法解决。对于当初为何不通知会员转让情况的质疑，其表示曾发过朋友圈。
“上个月还在卖课，突然就要关门了。现在也不说退费了，我就是想把剩余的几节私教课上完，哪怕是上多人的大课也行。”张女士无奈地说，和她一样在最早的金奕舞蹈办卡的会员目前所知有60多人，有会员上万元课程还未消费，总共涉及金额18万余元，大家将继续向市场监管等部门投诉，希望有个妥善的解决办法。
华商报大风新闻记者 李琳/文 赵彬/图
来源：华商网-华商报
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