成武农商银行王林支行细节服务暖人心

王会广 报道 通讯员 刘萌

“我的网银对账怎么老是不成功，这是怎么回事呀”，成武农商银行王林支行接到一位客户电话咨询。“不要着急，姐，您告诉我地址，我给您现场看一下问题原因，我们立马把这个问题给您解决”，王林支行对账人员立刻驱车前往，原来是客户只用了一个网银用户进行了对账，但未进行审核。帮助客户解决问题后，对账人员又手把手教客户熟悉网上银行各项新功能，并介绍了近期出现的电诈新套路。业务办理过程中，王林支行员工展现了专业的业务技能和良好的服务态度，获得客户赞扬。

成武农商银行王林支行以“客户为中心”的服务理念，及时响应客户兑换零币、残币、上门服务特殊客户等需求，做到“细微之处见真章”，赢得了客户的赞赏。

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