证件丢失难落户 民警热情帮解决
本文转自：南京晨报
6月6日下午，家住鼓楼区的居民周女士将一面印有“热情为人民服务 真诚为群众解忧”的锦旗送到南京市公安局鼓楼分局华侨路派出所综合服务大厅，特地向民警来表达全家人的感谢。
一周前，周女士焦急地来到华侨路派出所综合服务窗口，向综窗民警夏冰溶求助。据了解，周女士户口在南京，但周女士女儿的户口在外地老家。前不久，周女士的女儿因转学至南京，需要将户口从老家迁到南京周女士的户口簿上。但由于早些年的疏忽大意，周女士女儿的出生证明不慎遗失，导致无法迁户，周女士非常着急，希望民警能帮她们母女解决这个大难题。
看到周女士发愁的样子，民警耐心地安慰周女士不要着急，公安机关会尽最大努力帮助她。事后，民警第一时间将该情况向分局管理部门汇报，通过调阅信息、进一步了解情况后，民警积极开展工作，多次与周女士女儿的户籍地公安机关进行联系和对接，讲明情况，沟通协调。经过两地公安机关的共同努力，民警最终顺利将相关证明材料补充完善，帮助周女士的女儿成功落户南京，解决了周女士的燃眉之急。
“太感谢你们了，可是帮我解决了大难题呀！”拿到新户口簿的周女士向民警连连致谢。
通讯员 鼓公宣 李玉敏