邓紫棋演唱会980元座位视线遮挡严重 大麦拒绝退票
黑猫投诉平台收到用户反馈,所购邓紫棋演唱会980档门票,开票后才得知座位号,可此时已过退款时间,无法再做调整。
到场后发现近侧大半个屏幕均有遮挡、远侧大屏完全看不清,官方公示的座位图上未有相关提示。后续咨询平台表示不影响观影,不支持退款。消费者再次联系客服,说明情况,客服回复,认定不影响观影,拒绝退款。
消费者表示:平台出售这种有明显遮挡的座位票,不但没有提前说明,出票时间晚让消费者无法退票,还是以最贵的看台票价出售,这不是以次充好,强制让消费者买单吗?希望大麦网能多一点真诚少一点套路,遮挡座位要么不要出售,要么降价并告知消费者,不要这样欺骗消费者。