肯德基软件故障不收现金被罚：未满足公众现金支付需求

2024年4月，中国人民银行无锡市分行对无锡肯德基有限公司实施了行政处罚。

该公司为离店早餐车配备了收银设备，但因软件原因无法正常使用，也未制定消费者现金支付的解决方案，无法收取现金。

案例提示：经营主体开展商业模式创新，应充分考虑公众使用现金的需要以及可能出现的突发情况，强化新业态现金收付场景策划，完善内控管理和业务流程，备足零钱，满足公众现金支付需求。

《中华人民共和国中国人民银行法》第十六条规定：“以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收”。

2023年10月起，中国人民银行开展拒收人民币现金专项整治工作。截至2024年4月末，对8起拒收现金法人主体实施行政处罚。

中国人民银行指出，各类经营主体遵守人民币管理相关法律法规，尊重公众支付方式自主选择权，维护人民币法定地位，共同优化现金使用环境。

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