苹果要求员工对iPhone12辐射沉默 并拒绝顾客退货
iPhone 12辐射超标问题在欧洲引发热议，据知情媒体报道，苹果已建议技术支持人员在消费者询问相关问题时保持沉默，不要主动提供任何信息。
苹果公司的员工被告知，如果消费者询问法国政府关于该机型辐射超标的说法，工作人员应该说他们没有任何信息可以分享。工作人员还应拒绝顾客退货或换货的要求，除非该手机符合苹果公司的正常退货政策。
法国早些时候要求苹果公司停止销售iPhone 12，因为测试显示该设备发射的电磁波太强。苹果公司反驳了这一说法，并表示将与法国合作，以证明iPhone 12符合标准。苹果还表示，将向官方提供了内部和第三方实验室测试，以证明产品在合法范围内。