腾讯郑磊：用技术“显微镜”做防沉迷

12月15日，在2021中国游戏产业年会未成年人守护分论坛上，腾讯未保体系负责人郑磊发表《用技术“显微镜”做防沉迷，用爱的 “望远镜”做守护》主旨演讲，分享了2021年腾讯未成年人保护工作成果和期间的思考。郑磊认为，要做好未成年保护，必须以疏堵结合的理念来推进，用技术“显微镜”做防沉迷，用爱的 “望远镜”做守护。

据其介绍，在技术层面，腾讯严格落实“三防一打”：依托公安权威数据平台，严格管理未成年账号；针对孩子“冒用”成年人身份绕过监管的问题，采取金融级别人脸识别验证，通过大量创新性措施升级保护力度；在游戏之外向家长提供管控工具；严厉打击网络黑灰产，保护未成年人网络权益。今年以来腾讯未保工作效果显著，截至11月，平均每天有686 万个账号在登录环节触发人脸识别，超70%的账号因拒绝或未通过验证，被纳入防沉迷监管。未成年人游戏时长也得到了更好的管控，9月，腾讯国内未成年人游戏时长占比下降至0.7%。

在技术之外，腾讯在公益、网络素养、亲子沟通等方面开展了诸多有益探索，包括推出“智体双百”公益计划，首期将建设100间“未来教室”和100个“快乐运动场”，目前已在凉山、恩施、雅安、彭水等欠发达地区进行了8间未来教室的建设，覆盖1.3万名学生；全方位升级“家庭沟通计划”，上线亲子代际观察节目《敞开心扉的少年》，帮助“问题”家庭建立平等沟通模式；研发“鹅伴”智能机器人，促进留守儿童与父母的亲情沟通等。

未来，腾讯也将继续在主管部门的指导下，进一步探索更多更好的方式方法，与行业社会一起，共筑未成年保护同心圆。