河北阜平：巡察助力解“生”忧

本文转自：人民网-河北频道

“退了，全额退了，这钱可以保障好三个多月的上学生活费呢，多亏了巡察组，这下我可以安心学习啦……”近日，在读大学生张某某激动地对回访的河北省阜平县巡察组工作人员说。

今年4月13日，阜平县优化营商环境专项巡察组到该县市场监督管理局巡察时发现一起没有处理的投诉单，投诉人希望12315帮自己要回“被骗”的5000余元报名费。专项巡察组组长凭借多年的巡察经验敏锐地意识到这是一起群众艰难维权事件，立刻安排副组长按照投诉单上的电话，与投诉人进行联系，了解具体情况。经了解，张某某是在校大学生，为了提升学历，报名参加了在当地开办分校的一家专升本培训学校的培训班。培训机构没有按照约定的时间和方式开展培训，张某某便要求该培训机构退费。但该机构却以报名人数少，等等再开展培训的说辞拖延不给退费。

同时，巡查组组长又与市场监督管理局相关负责人就此事进行沟通协商，希望他们尽快依法解决问题。4月13日下午，市场监督管理局安排三名执法人员到该培训机构了解相关情况。最终，市场监督管理局依据《中华人民共和国市场主体登记管理条例》对该培训机构下达整改通知书，并督促其立行立改。

培训机构拿到整改通知书后立即着手整改，4月16日上午，采取原路退回的方式，把包括张某某在内的4名学员的报名费全额退回。

“民心向背，群众利益无小事。县级巡察是最贴近生活，贴近群众的，每次巡察能为群众解决几件难事，办几件实事、好事，也是体现县级巡察重要作用的内容之一吧。”专项巡察组组长说。（任宝丽）

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