合肥经开区：排忧解难办实事 高效服务暖人心
本文转自：人民网-安徽频道
“非常感谢工作人员，多亏了你们热心工作，加急处理，才让我这么短时间拿到了3000台叉车的使用登记证，太感谢了……”日前，合肥经开区永恒力合力工业车辆租赁有限公司的员工专程到该区政务服务大厅，向工作人员送上锦旗，感谢他们解决了叉车过户问题。
锦旗赠与现场。合肥经开区党政办供图
近日，合肥经开区政务服务大厅市场监管局窗口接到该公司的紧急求助，原来因公司业务拓展，有3000台叉车需尽快过户到安徽分公司名下，如不尽快办理叉车使用单位变更，会对企业业务发展造成较大损失。公司希望窗口能帮助尽快办理，以避免损失。
接到企业求助后，合肥经开区政务服务中心立即启动惠企便民应急绿色通道，在不影响现场群众业务办理的前提下，组织多名工作人员迅速为企业确认相关材料，办理使用单位变更。原本需要15天办结的手续，在5天内即快速办结，为企业避免了时间及经济上的双重损失。
合肥经开区政务服务中心窗口。合肥经开区党政办供图
合肥经开区人口、企业数量众多，既是特点亮点，也有痛点难点。近年来，该区政务服务中心始终把解决民情所需、民意所盼作为出发点和落脚点，着力打造一个资源汇聚、力量融合、功能整合的服务平台，为办事群众和企业提供更便捷、优质和高效的服务体验。“下一步，我们将持续强化服务意识，不断创新工作方式，依托‘互联网+政务服务’平台，最大限度让数据‘多跑路’、群众‘少跑腿’，让政务服务不仅有‘速度’更要有‘温度’。”相关负责人介绍道。（杨雯静）